AVERAGE UX IMPROVEMENTS UX 改版平均能帶來多大提升?
在所有報告資料的組織中,UX 平均改進幅度為 75%,其 95% 置信區間為 8% 到 104%(表示我們有 95% 的信心認為真實平均值落在這個區間)總的來說,重新設計後的使用者體驗在多個指標上平均比原版本提升了 75%。
但不一定每次都能那麼好。有一半的專案改進幅度在 13% 到 157% 之間,有高有低。有些專案可能也會有 500% 甚至 5,000% 的提升,但資料表明,這種幅度的提升是極其罕見的(屬於統計學中的離群現象)。
Why Does UX Impact Vary 為什麼 UX 的改進效果會有所不同?
UX 效果好不好,主要看以下幾個方面:
- 原本體驗是好是壞(如果原體驗本身就很糟,改進空間就更大;反之則較小)
- 團隊厲不厲害(設計團隊的經驗、技能和策略決定了解決問題的深度和效果)
- 改了多少、改得怎麼樣(改動越多,或越關鍵,帶來的影響通常也越明顯)
- 測量的方法準不準(如果衡量方式不準確,可能低估或高估實際效果)
- 使用者行為本身難不難改(某些使用者行為或習慣較難改變,會導致設計效果顯得有限)